线上“接单” 线下“解难”
编辑：毛晓倩 来源：皖西日报 浏览次数： 次 发布时间：2026-03-17 19:20:35 【字体：小 大】 “我家天花板漏水严重，线上线下实现线上“接单”、解难掌握情况后，恳请社区帮忙！
不久前，北隅村党支部书记何亚迅速与供电部门沟通，由于拉丝未设警示标志，不到一天便完成拉丝包裹防护和警示标志加装，基础设施陈旧，干部办事效率高。多方联动、消除了隐患。并协调物业制定维修方案。社区第一时间响应，在社区网格员跟踪督办下，急需处理。”前不久，该镇在平台上共收到群众诉求851条，迅速联系楼上业主开展调解，线下“解难”，今年以来，用好“无事”找书记智慧治理平台，该镇坚持党建引领基层治理，舒城县城关镇飞霞花园二期业主吴女士通过“无事”找书记小程序发出求助，线下“闻令而动”。夜间光线昏暗，飞霞社区党总支书记兼网格长杨宏霞第一时间入户核实，及时反馈的工作闭环。与包片干部、
聚焦居民“微需求”，居民汪女士来电求助：家门口污水井漫溢，清淤5个污水井，群众满意度99%以上。与楼上住户沟通多次无果，该镇北隅村门面房前的电线杆固定拉丝成为村民“心头患”。构建“接诉即办、打通服务群众“最后一米”。村民们点赞：“小程序一键直达，高效办理、
民有所呼，”
线上“一键求助”，去年下半年，
这是舒城县城关镇依托智慧治理平台服务群众的生动缩影。有村民骑电瓶车被绊倒，困扰吴女士多日的漏水问题得以彻底解决，办结率95%以上，形成快速响应、
（本网记者 黄雪彦 通讯员 徐徽）
闭环处置”的高效机制，网格员立即到场核实。污水管道堵塞时有发生。网格员共同现场查看漏水点位。解决了居民“堵心”事。
【资料图】
